关于产品功能与转换效果
Q1：转换的准确率有多高？AI会"理解"错我的意思吗？
A：我们的法律要素智能抽取引擎（AI-LEEX）在标准格式的传统起诉状上，准确率高达99.5%。对于非标准或手写文书，AI也能凭借强大的上下文理解能力进行最大程度的精准识别。
关键说明：
关键说明：
- AI的核心任务是结构化而非创作，它会忠实地将您原文中的要素对应到新表格中
- 不会曲解您的诉讼意图，只是改变呈现形式
- 我们强烈建议您在下载后进行最终的人工校对，确保万无一失
Q2：如果我上传的是一张用手机拍的、有点歪斜的照片，能识别吗？
A：可以。我们的多模态文档解析引擎内置了图像校正和增强功能，能自动处理常见的倾斜、光照不均等问题，最大化提升OCR识别的成功率。
拍摄建议：
拍摄建议：
- 尽量确保拍摄环境光线充足
- 保持文字清晰可读
- 避免过度倾斜或折叠
- 如果是多页文档，建议分别拍摄上传（系统支持多图片上传）
Q3：支持的案件类型未来会增加吗？
A：会的。我们的律师团队和技术团队会持续追踪各地法院的司法实践，不断扩充和优化我们的要素式模板库，以覆盖更多民商事纠纷类型，确保系统与时俱进。
当前支持：
💡 如有特殊案件类型需求，欢迎联系我们：qzw880@126.com
当前支持：
- 普通民事类：离婚、民间借贷、买卖合同、房屋交易、交通事故、劳动争议等
- 金融保险类：金融借款、信用卡、各类保险合同纠纷等
- 知识产权类：著作权、商标权侵权纠纷
- 执行类：强制执行申请
💡 如有特殊案件类型需求，欢迎联系我们：qzw880@126.com
Q4：这个工具可以替代律师吗？
A：不能。本系统是一个高效的法律辅助工具（Legal Tech Tool），旨在解决法律文书的格式化和标准化问题，极大地节约您的时间。
⚠️ 重要提示：
专业的法律问题，仍需咨询执业律师。本系统帮助您更高效地准备诉讼材料。
⚠️ 重要提示：
- 本系统不能提供法律建议
- 不能进行法律策略分析
- 不能代理诉讼或出庭
- 不能评估案件胜诉概率
专业的法律问题，仍需咨询执业律师。本系统帮助您更高效地准备诉讼材料。
关于文件格式与技术问题
Q5：支持哪些文件格式？
A：系统支持以下格式：
💡 推荐使用
文档格式：
.docx- Word文档（推荐）.doc- Word旧版本.pdf- PDF文档.txt- 纯文本.rtf- 富文本格式
图片格式：
.jpg / .jpeg- JPEG图片.png- PNG图片- 支持多图片同时上传（最多5张）
💡 推荐使用
.docx格式，识别效果最佳。
Q6：文件大小有限制吗？
A：单个文件最大16MB。多图片上传时，总大小不超过16MB。
一般的起诉状文档都在1-5MB之间，完全满足使用需求。如果您的文件过大，建议：
一般的起诉状文档都在1-5MB之间，完全满足使用需求。如果您的文件过大，建议：
- 压缩图片质量（保持文字清晰即可）
- 删除不必要的附件内容
- 将扫描PDF转换为文字版PDF
Q7：转换需要多长时间？
A：通常1-2分钟即可完成转换。
具体时间取决于：
✓ 系统会实时显示转换进度，您可以随时查看处理状态。
具体时间取决于：
- 文件大小和格式
- 文书内容复杂度
- 当前服务器负载
- 图片文件需要OCR识别，可能稍慢（2-3分钟）
✓ 系统会实时显示转换进度，您可以随时查看处理状态。
Q8：转换失败了怎么办？
A：如果转换失败，系统会显示具体的错误信息。常见问题和解决方法：
如问题持续，请联系技术支持：qzw880@126.com
| 问题 | 可能原因 | 解决方法 |
|---|---|---|
| 文件无法识别 | 文件损坏或格式不支持 | 重新保存文件或转换格式 |
| OCR识别失败 | 图片质量过低 | 使用更清晰的图片或文档版本 |
| 要素提取不完整 | 原文格式过于不规范 | 人工补充信息后重新上传 |
| 转换超时 | 文件过大或服务器繁忙 | 稍后重试或分割文件 |
如问题持续，请联系技术支持：qzw880@126.com
关于隐私与安全
Q9：我的文件会被保存在服务器上吗？
A：不会。我们采用零存储技术架构。
技术保障：
详细了解：查看完整隐私政策
技术保障：
- 下载完成后，立即清除所有数据
- 服务器硬盘不保存任何用户文件
- 30分钟后系统会强制清理超时任务
隐私承诺：我们严格遵守《网络安全法》和《个人信息保护法》，您的文件内容完全保密。
详细了解：查看完整隐私政策
Q10：文件会被用于AI训练吗？
A：不会。
我们明确承诺：
✓ 您的文件仅用于单次转换任务，处理完成后立即销毁。
我们明确承诺：
- 禁止将用户文书内容用于AI模型训练
- 禁止用于大数据分析或用户画像
- 禁止用于任何商业目的
✓ 您的文件仅用于单次转换任务，处理完成后立即销毁。
Q11：涉密文件可以上传吗？
A：不建议。
建议做法：
重要提示：虽然我们采用零存储技术，但处理过程中需将数据上传至第三方AI模型进行处理。如果您的资料属于重要的机密性文件，建议您不要上传。
建议做法：
- 对涉及个人隐私的内容（如身份证号、电话等）进行脱敏处理
- 对涉及商业秘密的内容进行删减或模糊化处理
- 仅上传案件的公开信息部分
- 转换后的文档可以人工补充完整信息
关于使用与费用
Q12：使用本系统需要付费吗？
A：对于转换过程完全是免费的，并可免费查看转换结果。但如果要下载转换结果，我们会收取少量费用，以维持服务器租赁等必要开支。
免费说明：
💡 未来如有调整，我们会提前公告并保证现有用户权益。
免费说明：
- 无需注册账号
- 无需付费订阅
- 无使用次数限制
- 所有功能完全开放
💡 未来如有调整，我们会提前公告并保证现有用户权益。
Q13：需要注册账号吗？
A：不需要。
为了最大化保护用户隐私，本系统采用无账号设计：
为了最大化保护用户隐私，本系统采用无账号设计：
- 打开网站即可使用
- 不收集个人信息
- 不需要手机号或邮箱
- 不会发送营销信息
Q14：可以批量转换多个文件吗？
A：目前系统支持单次上传：
如需批量转换多个不同的案件，建议逐个处理。我们会在后续版本中考虑增加批量处理功能。
- 单个文档文件（.docx, .pdf等）
- 或多张图片（最多5张，会合并处理）
如需批量转换多个不同的案件，建议逐个处理。我们会在后续版本中考虑增加批量处理功能。
关于技术支持
Q15：遇到问题如何获得帮助？
Q16：系统会持续更新吗？
A：会的。
我们承诺：
💡 关注我们的法律资讯页面，获取最新更新动态。
我们承诺：
- 紧跟司法改革：及时更新各地法院最新要求
- 扩充案件类型：持续增加新的纠纷类型支持
- 优化AI模型：不断提升识别准确率
- 改进用户体验：根据反馈持续优化功能
💡 关注我们的法律资讯页面，获取最新更新动态。
其他常见问题
Q17：转换后的文档可以直接提交法院吗？
A：转换后的文档完全符合要素式起诉状格式标准，但我们建议：
✓ 转换后的Word文档完全可编辑，支持二次修改完善。
使用建议：
- 下载后仔细校对所有信息
- 核对当事人信息、诉讼请求等关键内容
- 根据实际情况进行必要的补充和修改
- 咨询律师或法院确认格式要求
✓ 转换后的Word文档完全可编辑，支持二次修改完善。
Q18：支持哪些地区的法院标准？
A：我们的模板基于最高人民法院发布的要素式审判改革指导意见制定，适用于全国各级法院。
覆盖范围：
如个别地区法院有特殊格式要求，转换后可根据需要微调。
覆盖范围：
- 基层人民法院
- 中级人民法院
- 互联网法院
如个别地区法院有特殊格式要求，转换后可根据需要微调。
Q19：手机上可以使用吗？
A：可以。
本系统采用响应式设计，完美支持：
💡 手机使用技巧：使用手机拍摄起诉状照片，直接上传转换，非常方便！
本系统采用响应式设计，完美支持：
- 手机浏览器（iOS/Android）
- 平板电脑
- 桌面电脑
💡 手机使用技巧：使用手机拍摄起诉状照片，直接上传转换，非常方便！
Q20：转换后可以下载几次？
A：出于隐私保护考虑，每个转换任务只能下载一次。
⚠️ 建议下载后妥善保存文件。如需重新转换，可再次上传原始文件。
隐私说明：文件下载后，系统会立即从内存中清除该文件，确保数据不被他人获取。
⚠️ 建议下载后妥善保存文件。如需重新转换，可再次上传原始文件。
还有其他问题？
如果以上内容未能解答您的疑问，欢迎随时联系我们